Pernahkah Anda mengamati seseorang dalam posisi kepemimpinan yang tampaknya sangat ingin membuat orang lain terkesan dengan pengetahuan dan keahliannya, sehingga ia kembali menggunakan bahasa retorika dan teknis? Hasil dari ini pada umumnya adalah kombinasi dari audiens yang bosan, terdemotivasi, bingung, disesatkan, atau paling-paling, pesan yang sebagian besar ambigu sedang dikirim. Dalam lebih dari tiga dekade saya bekerja erat dengan lebih dari seribu orang di posisi kepemimpinan, saya telah menyimpulkan bahwa semakin pesan teknis dan membingungkan, semakin kurang efektif pemimpin. Albert Einstein menjelaskan ini dengan singkat, “Jika Anda tidak bisa menjelaskannya kepada anak berusia enam tahun, Anda sendiri tidak memahaminya.” Organisasi dan konstituennya harus waspada terhadap siapa pun yang terlalu mengandalkan terminologi, retorika, atau ramuan ajaib lainnya.
1. Jangan bingung bahasa mewah dengan bersama anak muda kolaborasi medan berkah menjadi pemimpin yang baik. Kepemimpinan yang hebat datang dari sejumlah karakteristik, termasuk pelatihan, komitmen, orientasi nilai, visi yang hebat, ketekunan, kepercayaan diri, sikap, dan mungkin yang paling mendasar, benar-benar peduli terhadap organisasi dan konstituennya. Para pemimpin sejati menghabiskan lebih banyak waktu untuk mendengarkan konstituen mereka dan menganalisis kebutuhan dan alternatif, daripada mereka membuat pidato mewah dan menggunakan kata-kata besar. Dalam pengalaman saya, walaupun tata kelola mungkin merupakan faktor dalam membuat organisasi yang berfungsi lebih responsif, jarang, jika pernah, penyebab tantangan dan hambatan utama organisasi. Kepemimpinan sejati adalah tentang fokus pada tujuan dan kebutuhan, dan tidak pernah tentang referensi dan retorika yang kabur.
2. Retorika yang luar biasa bukanlah kolaborasi medan berkah pengganti untuk pelatihan profesional, pembelajaran, pengalaman, mendapatkan keahlian dan kebijaksanaan, atau mendengarkan dan menganalisis secara efektif. Komunikasi muncul dengan secara langsung dan terbuka menangani masalah dan kekhawatiran, dan peduli untuk memenuhi misi organisasi. Para pemimpin terbesar melihat kemungkinan secara positif, optimis, sementara secara realistis menilai dan memahami kekuatan, kelemahan, dan kebutuhan. Mereka mendedikasikan waktu mereka untuk membuat rencana aksi yang efektif, dan berkomunikasi dalam bahasa yang dimengerti oleh semua orang. Beberapa anggota organisasi yang pernah berhubungan dengan tata kelola dan matriks, dan oleh karena itu, menggunakan bahasa yang sederhana sangat tepat untuk membuat masalah menjadi lebih jelas dan tidak membingungkan. Ketika ini dilakukan, pemimpin sejati paling mampu memotivasi konstituen mereka,
